Stworzyliśmy SMARTB2B w wyniku naszego 15-letniego doświadczenia w dziedzinie sprzedaży internetowej, detalicznej, hurtowej i dystrybucyjnej. Został zaprojektowany od podstaw, by być rozwiązaniem B2B i spełniać konkretne potrzeby użytkowników biznesowych.
Z biegiem lat SMARTB2B udowodnił, że rozwiązuje realne problemy dostarczając użytkownikom użytecznych, uporządkowanych, łatwych w odbiorze i aktualnych informacji, oszczędzając wiele czasu (i pieniędzy) zarówno sprzedawcom, jak i kupującym poprzez uwolnienie ich od najbardziej nieproduktywnych wiadomości najczęściej wymienianych pomiędzy firmami.
Zamiast wysyłać swoim klientom plików XLS z cenami, specjalnymi promocjami i rabatami, dziennymi stanami magazynowymi, listami produktów wycofywanych… udostępnij te informacje online.
Każdy klient może wtedy wygenerować swój własny plik XLS zawierający dane ważne dla niego, bez potrzeby przeszukiwania skrzynki pocztowej by znaleźć najświeższy stan magazynowy – zamiast tego znajdzie aktualne informacje online (a gdy oznaczy niedostępny produkt, zostanie poinformowany gdy tylko pojawi się on na magazynie).
Zamiast prosić klientów o wypełnianie Twoich formularzy zamówień i wpisywanie kodów promocyjnych abyś mógł naliczyć rabat, pozwól im dodawać produkty do koszyka tak samo, jak podczas zakupów online.
Ceny będą obliczane na podstawie ich warunków handlowych i obowiązujących zniżek. System zadba o to, aby zamówione ilości były dopasowane do opakowań zbiorczych, a nawet poinformuje klientów o przewidywanej wadze i objętości zamówienia.
Zamówienie klienta zostanie dostarczone do Twojej firmy w najbardziej odpowiednim formacie – system może generować pliki XLS z Twoim formularzem zamówienia, wgrywać je bezpośrednio do Twojego systemu ERP, a nawet przesyłać je faksem jeśli tego właśnie potrzebujesz.
Daj swoim klientom wgląd w to, co dzieje się w Twojej firmie na ich kontach.
Złożone zamówienia, oczekiwane produkty, wystawione faktury i noty kredytowe, otrzymane płatności, limit kredytowy, dostawy wysłane (wraz z numerem przesyłki) oraz ich szczegółowe warunki handlowe, adresy dostaw i wiele innych – Twoi klienci będą mieli natychmiastowy dostęp do informacji bez angażowania Twojego personelu do odpowiadania na te wszystkie e-maile.
Zagubiona faktura nie będzie już usprawiedliwieniem opóźnionych płatności, a wyczerpany limit kredytowy nie stanie się przyczyną blokowania dostaw.
System może nawet ściągać należności poprzez delikatne przypominanie klientom o niezapłaconych fakturach (lub surowe blokowanie dostępu do wszystkiego oprócz płatności, jeśli taka jest Twoja wola).
Wysyłanie płyt CD ze zdjęciami, przekazywanie pendrive’ów podczas spotkań, przesyłanie szybko wygasających linków do folderów internetowych to nie są dobre sposoby na dystrybucję zdjęć, filmów, PDF-ów i innych plików do Twoich klientów. SMARTB2B pozwala mieć jedną lokalizację, w której Twoi klienci odnajdą wszystko – od zdjęć produktowych, poprzez certyfikaty, instrukcje obsługi i katalogi, aż po gotowe bannery do użycia na ich stronach internetowych.
Podejście skupiające się na produktach pozwoli Ci na zarządzanie swoim zbiorem plików i pokazywanie klientom tylko tych, które są dla nich dostępne – nowe zdjęcia pojawią się zaraz po ogłoszeniu nowego produktu i znikną klientom z oczu, gdy tylko produkt zakończy swój cykl życia.
Oprócz przedstawiania klientom informacji o Twoim asortymencie, SMARTB2B będzie pełnoprawnym menedżerem informacji o produktach wspierającym niestandardowe atrybuty wszelkiego rodzaju. Umożliwia zarządzanie wszystkimi informacjami o produkcie od momentu jego stworzenia aż do całkowitego zakończenia jego dystrybucji.
Różne oddziały Twojej firmy mogą współpracować, zachowując wszystkie niezbędne dane potrzebne do rozwoju produktu, jego wytwarzania, logistyki, magazynowania, sprzedaży i usług posprzedażowych w jednej, centralnej lokalizacji.
Możliwości eksportowe i importowe systemu SMARTB2B ułatwiają wymianę danych o produktach z Twoimi systemami ERP, WMS, a także systemami innych firm i klientów.
Zorganizowana komunikacja z klientami dotycząca zgłoszeń o zepsutych produktach, reklamacji i rozbieżności w dostawach.
Łatwo rozmieść produkty z Twojego asortymentu na strukturach Twoich lub Twoich klientów aby stworzyć atrakcyjne planogramy.
Twórz, wysyłaj i śledź newslettery używając wszystkich dostępnych danych o Twoim asortymencie i klientach.
Twoi przedstawiciele mogą używać SMATB2B do przyjmowania zamówień gdy odwiedzają klientów lub podczas targów. Funkcjonalność offline uniezależnia system od słabej łączności internetowej.