Wir haben SMARTB2B als Ergebnis unserer 15-jährigen Erfahrung in Online, Einzelhandel, Großhandel und Vertrieb geschaffen. Es wurde von Grund auf als Business-to-Business-Lösung konzipiert und ist auf die spezifischen Bedürfnisse seiner Benutzer ausgerichtet.
Im Laufe der Jahre hat sich gezeigt, dass es reale Probleme löst, die den Benutzern nützliche, organisierte, leicht zu konsumierende und aktuelle Informationen bereitstellt, wodurch sowohl den Verkäufern als auch den Käufern viel Zeit (und Geld) gespart wird, indem sie von den meisten unproduktive Nachrichten befreit werden, die Unternehmen untereinander austauschen.
Anstatt Ihren Kunden XLS-Dateien mit Preislisten, Sonderaktionen und Preisnachlässen, täglicher Lagerverfügbarkeit, Listen mit Auslaufprodukten … zuzusenden, stellen Sie alle diese Informationen online zur Verfügung.
Der Kunde kann sich sein eigenes XLS mit Produktdaten zusammenstellen, die für ihn wichtige Felder enthalten, er muss nicht seine E-Mailbox danach durchsuchen, weil aktuelle Informationen online verfügbar sind (und wenn er ein nicht verfügbares Produkt markiert, wird er sofort benachrichtigt wenn dieses Produkt lieferbar wird).
Anstatt Ihre Kunden zu bitten, Ihre vordefinierten Bestellformulare auszufüllen, Rabattcodes anzugeben, damit Sie Sonderkonditionen berücksichtigen können, lassen Sie sie Produkte genau wie beim Online-Einkauf einfach in den Einkaufskorb legen. Wir kalkulieren die Preise unter Berücksichtigung der Handelsbedingungen und Rabatte. Wir stellen sicher, dass die Ware in den erforderlichen Verpackungseinheiten bestellt wird und informieren die Kunden über das voraussichtliche Gewicht und Volumen der Bestellung. Die Aufträge werden Ihnen in einem geeigneten Format zugestellt – wir können eine XLS Datei mit Ihrem eigenen Bestellformular erstellen, diese direkt in Ihr ERP-System einspeisen oder sie sogar per Fax zuschicken, wenn Sie es in dieser Form erhalten möchten.
Geben Sie Ihren Kunden auf ihren Konten einen Einblick in die Vorgänge in Ihrem Unternehmen.
Erteilte Aufträge, nachbestellte Produkte, ausgestellte Rechnungen und Gutschriften, erhaltene Zahlungen, Kreditlimit, versendete Lieferungen (mit Sendungsnummer) sowie deren detaillierte Handelskonditionen, Lieferadressen und vieles mehr – Ihre Kunden haben den sofortigen Zugriff auf Informationen, ohne Ihre Mitarbeiter zu engagieren, um auf alle solche E-Mails zu antworten.
Verlorene Rechnungen können nicht länger als Entschuldigung für verspätete Zahlungen vorgeschoben werden, und das aufgebrauchte Kreditlimit wird kein Grund mehr für blockierte Lieferungen sein.
Wir können sogar Außenstände einfordern, indem wir Ihre Kunden sanft an fällige Rechnungen erinnern (oder ihnen den Zugang zu allem Funktionen außer zu den Abrechnungen sperren, wenn Sie sich für dies Lösung entscheiden).
Das Verschicken von CDs mit Fotos, das Übergeben von USB-Sticks bei Besprechungen, das Senden von E-Mails mit Links zu Online-Dateien, die schnell ihre Gültigkeit verlieren, ist keine effiziente Methode, Bilder, Videos, PDFs und andere Dateien an Ihre Kunden zu verteilen. SMARTB2B ermöglicht es Ihnen, eine Applikation einzurichten, in der Ihre Kunden alles von Fotos, über Zertifikate und Handbücher von Produkten, Kataloge bis hin zu gebrauchsfertigen Bannern für ihre eigenen Webseiten finden können.
Der produktorientierte Ansatz ermöglicht Ihnen die einfache Verwaltung Ihrer Dateisammlung und zeigt den Kunden nur die für sie verfügbaren Dateien an. Neue Fotos werden unmittelbar nach der Ankündigung des neuen Produkts angezeigt und werden aus dem System gelöscht, sobald das Produkt aus dem Sortiment genommen wird.
Abgesehen davon, dass Sie Ihren Kunden Informationen über Ihr Sortiment präsentieren, ist SMARTB2B ein vollwertiger Produktinformationsmanager, der benutzerdefinierte Produktattribute aller Art unterstützt. Sie können damit alle Produktinformationen von Produktentwicklung bis zum Ende seines Lebenszyklus verwalten.
Verschiedene Teams in Ihrem Unternehmen können zusammenarbeiten und alle notwendigen Daten für Produktentwicklung, Fertigung, Logistik, Lagerhaltung, Verkauf und Kundenservice an einem zentralen Ort aufbewahren.
Die Export- und Importfunktionen von SMARTB2B ermöglichen einen einfachen Austausch von Produktdaten zwischen Ihrem ERP-, WMS- sowie den EDV Systemen Ihrer Kunden.
Die gesamte Kommunikation mit den Kunden in Bezug auf Berichte über defekte Produkte, Garantieansprüche, Abweichungen bei Lieferungen – verläuft auf eine organisierten Art und Weise.
Ordnen Sie einfach Produkte aus Ihrem Sortiment nach Ihren oder nach den Kriterien Ihrer Kunden an, um attraktive Planogramme zu erstellen.
Erstellen, versenden und verfolgen Sie Newsletter mit allen verfügbaren Daten zu Ihrem Sortiment und Ihren Kunden.
Nutzen Sie SMARTB2B zur Aufnahme von Bestellungen, wenn Ihre Vertreter oder Mitarbeiter Kunden besuchen oder während einer Messe. Bei schlechter Internetverbindung funktioniert die Applikation auch Offline.